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Términos y condiciones

Última actualización: 28/3/2026

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1. Información general

Dots es una marca dedicada a la venta de parches para espinillas y otros productos relacionados con el cuidado de la piel. Los precios, promociones y disponibilidad de productos pueden cambiar sin previo aviso.

2. Uso del sitio

Te comprometes a utilizar este sitio solo para fines legítimos, realizar pedidos válidos y no intentar vulnerar la seguridad o el funcionamiento de la plataforma.

3. Compras y pagos

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4. Envíos y entregas

Los tiempos de envío son estimados y pueden variar según la ubicación y el operador logístico. Hacemos esfuerzos razonables para cumplir con los plazos, pero no somos responsables por retrasos causados por terceros o eventos fuera de nuestro control.

5. Cambios, devoluciones y reembolsos

Por razones de higiene, los productos abiertos o usados no pueden devolverse. Si tu pedido llegó defectuoso, incompleto o dañado, contáctanos dentro de los primeros 7 días hábiles desde la recepción al correo hola@dots.com.do para revisar tu caso.

6. Uso de los productos

Nuestros productos son de uso cosmético y no sustituyen la opinión de un dermatólogo ni constituyen tratamiento médico. Si presentas irritación, suspende el uso y consulta a un profesional de la salud.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Dots no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de este sitio o de los productos adquiridos.

8. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes escribirnos a hola@dots.com.do.